せっかく満室なのに“臭い残り”で客室が3〜5日 売れない現実
- 退室後、体臭・香水・コロンがリネン・カーテン・壁紙に強く残る
- オゾン/空気清浄機だけでは「甘い香水」「複合した汗臭」が抜けない
- 臭い原因が複合（皮脂・香料・タバコ微残留・食べ物揮発成分）化
- 再販遅延でADR低下、客室売上機会損失
- 清掃員の追加作業（重曹、換気、客室移動）で人件費増加
- インバウンドレビュー(OTA/Google)で “smelly room” “perfume smell” と書かれ評価★低下
- 1室あたり平均ADR 14,000円 × 3日売れない = 42,000円機会損失
- 年間月2回発生で 42,000円 × 24 = 1,008,000円/室 の潜在損失（例）
消臭できずに強い柔軟剤香や香水が残ると、次のゲストから ‘部屋を変えてほしい’ と要求され、対応中に清掃チームの動線が崩れます。さらにレビュー低下は価格改定を強いられ、稼働率が高いほど損失は拡大します。
10〜14時の標準清掃時間内で“再販可能レベル”まで臭気指数を低減
専用機材 + 3段階プロトコル + 誰でも再現できるマニュアル
- ① 分子レベル中和（香料マスキングではなく反応型 / 酵素＋中和複合）
- ② 布・空間・空調系統を同一フローで処理
- ③ 1室平均 25〜40分追加で 「残香クレーム率」を最大80%低減（試用ホテル例）
- ④ 既存清掃スタッフが1時間トレーニングで運用開始
- ⑤ 高価なオゾン長時間運転不要、客室資材劣化リスク低減
セット構成
- A. プレトリートメントスプレー（皮脂/有機酸分解酵素 + 中和成分）500ml
- B. ミスト拡散デバイス（超微粒子 1〜5μm / 20㎡を約5分充填）
- C. カーテン・ファブリック用濃縮リンス剤（希釈 1:20）
- D. エアダクト差込み用消臭カートリッジ（揮発性成分吸着＋徐放中和）
- E. 表面速乾ナノミスト（残香抑制トップコート 72時間再付着抑制）
- F. ATP/簡易臭気指数チェッカー（ビフォーアフター可視化）
- G. 運用マニュアル（動画QR + 多言語 pictogram）
- H. スタッフトレーニング初回オンライン30分 + 年2回更新
オプション:
- オゾン併用安全プロトコル
- 香りニュートラライズ報告書テンプレ（インシデント記録用）
4ステップ / 平均追加 30分
- 初期換気 + 臭気ポイント判定（5分）
- プレトリートメント：枕・クッション・カーテン下部・椅子ファブリック（5〜7分）
- 空間全体ミスト拡散（機器自動 5〜10分 / 他清掃と並行）
- 仕上げ表面トップコート + エアダクトカートリッジ装着（5分）
- チェッカーで数値記録 → タブレットに入力（2分）
（並行作業含め実質追加 25〜30分）
- 成分・安全性（Safety）
- 主成分: 酵素（タンパク/脂肪分解）、植物由来有機酸塩、シクロデキストリン誘導体、非イオン界面活性剤低濃度、銀系抗菌微量
- 不使用: 塩素ガス、強オゾン長時間、重金属触媒、強溶剤
- 第三者試験（例: 皮膚一次刺激性 / 急性吸入毒性 / 可燃性データ） ※取得予定または取得済と記載可
- 消防法 / 労安法 対象外区分 (要最終確認)
注意表示例:
・噴霧中は飲食物を開封状態で置かないでください。
・高濃度で直接電子機器に近距離連続噴霧しない。
・成分に既知アレルギーのあるスタッフは手袋/マスク着用を推奨。
ベネフィット（Benefits）
- 平均再販遅延日数 3→0日（対象客室の90%）
- 臭気クレーム件数 月6件→月1件（試験導入ホテル例）
- 年間機会損失削減: 1室 100万円規模 → 導入費回収 2〜3ヶ月想定（例）
定性的: - 清掃現場“属人化”をマニュアル化
- レビュー “smell” キーワード出現頻度低下 → 評価★0.1〜0.2向上余地
- 国籍による香料強度差への柔軟対応が「多文化配慮」としてブランド化
導入ホテルの声
testimonial例1:
“香水の強い連泊後に2日空けていた部屋が同日販売できるようになり、週末の歩留まりが改善しました。”（東京都 ビジネスホテル 支配人）
testimonial例2:
“スタッフの判断がバラバラ→数値で ‘出せる/出せない’ を即決。残業が減少。”（大阪府 150室 清掃責任者）
数値バッジ案:
- 臭気クレーム 83%削減
- 回収期間 最短1.9ヶ月
- 継続率 94%（6ヶ月時点）
FAQ
Q1: 強いタバコ残り（違反喫煙）にも効果ありますか？
A: ヤニ付着とニコチン焦げ臭は別工程が必要。壁紙染み込みの場合は下地処理提携業者を紹介。軽度な残存臭はセット手順＋2回ミストで対応可能。
Q2: 香りつき洗剤との併用は？
A: 過剰な柔軟剤香は中和効率を落とすため、リネン洗濯で無香料ラインへの切替を推奨。
Q3: 人がいる状態で噴霧できますか？
A: 清掃スタッフ短時間滞在は問題ない濃度設計。ただしゲスト在室中連続噴霧は推奨しません。
Q4: 残香は完全ゼロになりますか？
A: 業界指標では“ゲストクレームが発生しないレベル”を実用基準。数値測定で閾値以下へ。
Q5: 消耗品の月間コスト目安は？
A: 100室・平均稼働80%で 1室処理単価 約250〜320円（導入初期試算）。
Q6: 国籍ごとの香り嗜好差をどう管理？
A: 強い芳香を足さず「ニュートラル」を提供。求める場合は差別化可能なアロマ（低アレルゲン）を別オプションで。
Q7: SDGs的視点の訴求は？
A: 客室再販遅延削減 → エネルギー無駄（空調/照明）削減、化学剤総使用量最適化。